作者: 佚名 2021年07月16日
1.问
因历史原因，检验报告送检人与产品注册人备案人不一致的情况如何处理?
答
因历史原因，对检验报告送检人与产品注册人备案人不一致的检验报告，在产品注册备案时注册人备案人自行上传检验报告的同时，增加上传产品注册人备案人出具的委托送检的证明函件原件扫描件。
2.问
产品存在多个注册商标，新注册备案平台如何提交?
答：
产品存在多个注册商标的，合并在一个文档中上传。
3.问
产品被责改修改后提交时提示：“错误原因：备案申请提交失败!提交人与首次填报人不是同一人。”，该如何处理
答：
产品被责改修改后提交人需与首次填报人保持一致。如出现该提示，企业可删除备案申请，重新填报资料后再次提交备案申请。
4.问
产品配方导入后配方怎么出现乱码?
答：
注册人备案人上传产品配方时，确认excel文档中不包含公示计算。如排除文档中不含公示计算，可提供具体产品信息，发邮件至系统邮箱做进一步原因分析。
来源：广州市市场监督管理局
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