上周末，上海家化再次经历人事变动，一直备受市场争议的谢文坚辞任董事长等所有职务。与此同时，上海家化董事会聘请张东方为新任首席执行官兼总经理。上任不到一周，一封张东方给全体员工的内部邮件在网上流传开来。经解放日报·上观新闻记者向家化内部员工求证，网传邮件属实。

邮件中，张东方认为上海家化深厚的业务根基和文化底蕴不会被轻易动摇，激励员工要将家化这个民族品牌发扬光大，为品牌资产增值努力，并持续为消费者创造更大价值。

对张东方而言，这次出任上海家化首席执行官兼总经理应该算得上是临危受命。

自谢文坚入主上海家化的三年以来，公司业绩并不好看，虽然与整个大的市场环境有关，但与谢文坚对行业的理解和把握不足也不无关系。执掌家化前，谢文坚掌舵强生医疗整个中国区，任职期间，强生医疗持续保持了业务额年均20%以上的增长，是强生公司培养的新一代职业经理人。然而，隔行如隔山，作为跨界者的谢文坚空降家化能否发挥更大的作用，一直备受质疑。

上海家化的公告中，虽然表明谢文坚辞职是个人原因，但更多的可能是其没能兑现当初业绩增长的承诺，继续留任可能不会带领家化实现突破。不过，上海家化方面对谢文坚仍给出肯定评价，特别认为其在产品研发创新、供应链优化、渠道拓展等方面做了一些有益的探索。

上任家化前，外界对张东方的了解并不多，网上也鲜有她的报道。不过，这位低调的“女总裁”，却是一位十足的行业“悍将”。

2010至2015年，在维达国际担任执行董事兼首席执行官的六年期间，张东方领导公司管理团队，成功使维达销售收入增长数倍，市值增长超过数倍。同时，带领维达实现多方面的转型，从传统的商品销售公司转型为拥有多个品牌的消费品公司，从纸巾公司转型为卫生用品公司，从本土公司转型为跨国公司。

对于张东方离职维达，不少维达内部人士表示惋惜。但她对家化来说可能至关重要，不同于谢文坚，张东方从事的领域与上海家化同属于日用快消品行业，其丰富的行业经验尤其被家化董事会看中。

刚刚到任不足一周，家化内部员工对张东方都还没有深入的了解。不过，据一位接近张东方的家化中层表示，“张总给人的感觉非常干练、果断，上任工作的首日就对下一步要干的工作定下严格的时间表。”

正如外界想象的那样，敢于在这时接手家化，张东方肯定做足了功课。在其给员工的内部邮件中，充分验证了这一点。邮件中，张东方对家化旗下品牌如数家珍，从佰草集、六神、高夫、美加净，到启初、家安、双妹、一花一木、玉泽、茶颜等，张东方娓娓道来，每一个品牌的特色和历史都描述的异常清晰。

张东方到岗后，到底会采取怎样的治理方略，能否带领家化打出一片新天地，是许多人关心的话题。

网上流传的内部邮件

邮件中，“消费者”是张东方提到最多的字眼之一，她特别说要注重消费者，提升消费者体验度和价值感受。同时，她还提到要顺应日化行业消费升级趋势，在渠道结构上与时俱进，与消费者进行更加直接高效的沟通。产品研发、供应链升级改造等，也是她关注的焦点。

不可否认的是，现在市场环境与几年前已经大不相同，家化要想实现赶超，对继任者是莫大的考验。当前摆在张东方为首的家化管理层面前的任务就是一心一意搞好经营，他们及现在的员工是决定家化未来发展的真正主人。